お客様への向き合い方
1.誠実である
私の人生のテーマでもあり、粗悪な商品の提供は絶対にしません。真に社会的意義のある事以外行いません。
2.嘘をつかない
出来もしない事を格好のいい言葉だけを並べてその気にさせるような嘘はつきません。自分の出来る範囲の事を正しくお伝えします。
3.お話をよく聴く
何気ない会話から不調の原因が分かることも多いので、楽しんで会話しながらもこそっとアンテナを立ててお話を聴かせていただきます。
4.その方に合わせた言葉を使う
言葉は潜在意識に入り込みやすい為、その方にマイナスになるような言葉は使わないよう常に意識しております。
5.強制しない
回数券やコースの強要は一切しません。あくまでクライアント様の希望あっての提案になります。
6.ブレない
クライアント様の言いなりになるような仕事はしません。その代わりプロの治療家としての見解から施術を進めさせて頂きますので、是非治療に関しては私に委ねてみてください。
7.笑う
施術は真剣ですが、他愛もない会話で笑う事もしばしば。楽しかったエピソードがあれば共有してくださると嬉しいです。
8.敬意を払う
人それぞれ違う人生を歩んでおります、私は年齢や地位で人を判断することはありません。私を選んでくださったすべての方に敬意を払い交流させて頂きます。
9.心で繋がる
何よりも信頼関係を一番大切に考えています。施術が終わった方でも心に残るセッションであったと思われるよう一瞬一瞬の関わり方に魂込めております。
10.好意を持つ
私と関わる方は皆家族のように大切に接します。
11.否定しない
私は人の考えを否定して可能性を閉ざすような事をする人間と沢山会ってきました。結果、本質的な成長は今まで一度も感じたことがない為、まず安易に否定する事はしないようにしています。他では話せない事でも是非打ち明けてみてください、心も楽になるかと思います。
12.共有する
私の面白かった事や為になった事は共有させて頂きます。美味しかったお店、行ってよかった場所などなど。
13.リピートを狙わない
お身体をどのように変えて行きたいか理想があれば是非お伝えください。的確な返事をさせて頂きますが、初めから次のリピートを狙うような営業トークなど一切しませんのでご安心ください。一緒に考えて行きましょう。
14.分かりやすく簡潔に
お身体の状態はチェックした後しっかりと說明させて頂きますが専門用語だらけではなく、わかりやすい例えやスッと入りやすい言葉に置き換えてご説明する事が大切だと思っています。
環境について
1.常に清潔を保つ
施術で汗をかいてもすぐに着替えられるように施術着は沢山ストックしてある。
2.風通しが良くする
院内は風の通りが良く爽やかな空間でリラックスして頂ける。
3.空間を大事にする
施術を受ける空間は最大限リラックスできるよう余計な物は置かずシンプルで落ち着く空間を大事にしております。
4.毎回キレイな手で
施術が終わる毎に手をキレイに洗います。清潔を保つ事は勿論ですが、一人一人フレッシュな気持ちで施術に入る為の私なりのルーティーンになります。
5.タオルを新しく
当たり前ですがタオルを使い回す事は絶対にしません。一人一人タオルは交換しますので夏の汗かきやすい時期でも爽やかな気分で施術を受けて頂けます。
6.目に見えない所もキレイに
掃除は見えない所こそ入念におこないます。居心地の良さだけでは無く、丁寧な仕事をする上で欠かせないマインドだと思っています。
7.ドアを静かに閉める
一つ一つの所作が施術にも反映すると思っています。
8.施術部屋は一人ずつ
施術ルームはご予約を取られたその方だけの空間になっております。遠慮なく打ち明けてみてください。
施術について
1.想像をする
治療はその場だけ良くなればいいわけではなく、一日後、一週間後、その先の日常生活まで想像し調整をかけます。
2.1ミリ以下を意識する
手術で1ミリ以下の問題を扱って命が助かるケースがあるように、アプローチは常に細かいレベルまで意識して問題解決に挑みます。
3.時に思いっきり
第一優先はクライアント様が健康でいてくれる事です。基本的に優しい施術が多いですが、どうしても深い刺激が必要な時は愛を持ってスパッと取り除きます。
4.よく観察する
お身体の状態を良く観察する事でその方の癖やパターンが見えてきます。その客観的な情報によって施術の内容を毎回修正して最短で改善まで導きます。
自身の理念
1.楽しむ
施術は堅苦しい時間ではなく身体が生まれ変わる瞬間を一緒に楽しませて頂きます。
2.身体を整える
施術の効果を最大限引き出す為に始業前にはストレッチ、エクササイズにて身体を整えてから施術にあたらせていただきます。
3.焦らない
売上、信頼関係、施術など急ぎすぎて結果を求める事はしません。あくまでもクライアント様のペースに合わせた会話、施術、提案を最優先にします。
4.主観に頼り過ぎない
私の思い込みで施術の方針を間違えないよう、常に客観的な事実に基づいた評価から施術にあたります。
5.常にインプット
施術のクオリティーをアップデートする為に、常に最新の情報をキャッチしています。
6.目的を見失わない
つい会話が弾むと手が疎かになっていると思われがちですが、しっかりと手は働いておりますのでご心配なく。
7.自分で試す
新しい技術やテクニックなどを仕入れて来たり開発する際は必ず自分の身体で試すようにしております。自分が納得できる物以外は提供しません。
8.先に与える
何よりも先に与える事が私のモットーです。あなたが喜んで頂ける事が私の喜びです。
9.繋げる
話が合いそう、趣味が同じなどクライアント様同士でもご要望があれば繋げさせて頂きます。